Etter angrerettloven § 22 bokstav n har du som forbruker i utgangspunktet 14 dagers angrerett på kjøp av digitalt innhold som ikke leveres på et fysisk medium.
Når du starter et Svipp-abonnement, gis du umiddelbar tilgang til tjenesten. Ved kjøp samtykker du eksplisitt til at tjenesten leveres umiddelbart, og at angreretten dermed bortfaller i tråd med angrerettloven § 22 bokstav n, jf. § 16 andre ledd.
Svipp tilbyr tre abonnementsplaner. Alle planer gir samme funksjonalitet — du velger kun betalingsrytme og pris:
Abonnementet fornyes automatisk ved periodens slutt til gjeldende pris. Du kan avbestille når som helst — avbestillingen trer i kraft ved neste fornyelsesdato, og du beholder tilgangen ut inneværende periode.
Abonnement administreres direkte gjennom Apple App Store:
Apple håndterer all fakturering og refusjon for kjøp gjort via App Store. Henvendelser om refusjon fra App Store-kjøp rettes til Apple på reportaproblem.apple.com.
Hvis Svipp ikke har fungert som beskrevet på grunn av en feil på vår side, kan du kontakte oss for refusjonsvurdering. Vi behandler slike henvendelser individuelt og innen 5 virkedager.
De 3 gratis søknadene på gratis-tier er et ikke-refunderbart forbruksgode. Brukte søknader kan ikke overføres til nye kontoer.
Du kan også klage til Forbrukertilsynet (forbrukertilsynet.no) eller bruke EU-kommisjonens klageportal på ec.europa.eu/consumers/odr.